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2013春节客服服务说明公告

2013-02-07 10:56:02

尊敬的玩家:
 
  2012的脚步渐行渐远,2013的钟声即将敲响。在过去的一年中《剑网3》与大家一起见证了第九大新门派——明教来袭!QTE秘境挑战模式,易容外观拓印系统,率先开启游戏敢赔模式以及超炫马上轻功!在新的一年,我们会再接再厉,不断优化丰富游戏,力求给玩家们呈现更精彩的武侠世界!在2013即将来临之季,《剑网3》运营团队恭祝广大玩家新春快乐,万事如意!
 
  另外,在此期间为确保您的常规问题能够及时处理,部分服务工作将做以下调整:
 
【客服业务】
  1、游戏中遇到的常见问题处理及咨询,客服热线(028-85309911)依然为您提供24小时服务。也可通过24小时客服在线咨询办理,时刻为您服务!
  2、需要进一步核实处理的问题,在2月8日-2月17日期间可能存在延迟情况,我们将在节后加快处理速度,请您见谅!
 
【帐号业务】
  1、2月9日——2月12日春节期间,暂停受理账号申请修改绑定信息服务,2月13日开始恢复账号业务问题处理。
  2、此期间如遇账号安全问题,建议玩家通过客服电话028-85309911联系我们,申请账号临时冻结保护。
  3、您也可联系账号业务在线客服,我们将为您提供及时帮助。
 
【增值业务】
  1、在春节假期期间,《剑网3》增值业务会持续开展。
  2、如您申请角色转服、角色帐号分离达到48小时未操作成功(周一、周四及临时维护当天增值业务均不会执行,执行时间顺延,该时段不纳入48小时时间),请通过(028-85309911)及时与我们取得联系。

  以健康为圆心,以快乐为半径,送你一个幸福的圆蛋——蛋愿烦恼远离你,困难错过你!蛋愿好运爱上你,财富缠绕你!

感谢有爱玩家瓔珞配图!