1.系统没有双非号概念，根本不会判定是否双非号，所以不存在双非号会被封停的说法。如果是违规操作，本人账号一样封停。

　　如A找B代打名剑大会导致的初次禁令仅针对打手，常用地址上线后就没有禁令buff。如多次违规，禁令将跟随角色，此时只有等待到期解封，不论是否持有身份证都不接受解封。所以请不要相信任何故意将封停代打代清与双非概念关联的谣言。

2.对于行为轨迹与工作室相似导致的封停概率非常低，申述解封的流程有可能需要提供帐号注册时候的身份证号码，但不需要本人视频或照片。

3.对于在公频发表涉黄涉政敏感言论，原则上不予解封，如希望争取，需要号主本人寻求公安部门或网信办的认可后方可解封。

4.参与官方活动，涉及纳税和线下环节的，需要身份证实名制参与，这是为了遵循国家法规。涉及虚拟物品的，则以金山通行证为发放标准。

　　再次强调此前10万元现金活动经查是亲友欺瞒原号主直接将账号密码（含原号主身份证信息）转售给买家，本身就是违法行为，故官方不会认可这类交易凭证，坚持必须要号主本人方可兑奖。

5.玩家如将角色分离到新帐号，官方无义务提供查询告知明确信息，需要玩家自己保管号相关信息。如玩家提供明确信息要求找回，官方将以身份证大于手机号邮箱的权重允以找回。如发生虚拟财产争议，官方将配合执法部门处理。

　　由于身份证权重始终大于邮箱和手机，所以官方不会采用邮箱和手机号作为打击代打代清工作室的标准。

6.万宝楼不会支持重置真实身份证业务。

　　一句话总结，打击代打代清跟双非号与否无关，申述解封也跟双非号与否无关。双非号要被封跟双非号不能解封都是赤裸裸的谣言，因为双非本来就是玩家概念，系统根本不会识别是不是双非号。

　　分离业务的条款一直未变，不论是否有万宝楼。

　　官方三令五申线下代售乃至支付宝微信的交易凭证不具有效性，如发生纠纷，需要玩家自行协商，第三方平台交易凭证仅可作为提交给执法部门的证据，官方会遵从执法部门的处理决定。