尊敬的玩家：
 
　　金山网游客服中心春节期间将暂停处理传真业务服务。
 
　　暂停处理时间：2月11日——2月20日。暂停时段内传真业务申请相关操作全部停止，2月21日开始恢复传真业务处理。
    
　　友情提示：
　　1、2月3日18点前提交的传真业务申请，将在2月10日处理并解冻。
　　2、2月3日18点后提交的申请，账号业务受理后，账号解冻时间将顺延至2月21日后。
　　例：2月4日受理的申请，账号解冻时间为2月21日（若账号不存在服务争议，并且账号业务处理完毕之后客服可以及时通知到您），以此类推。
　　3、暂停受理期间为了您能正常登录游戏，如果在2月3日18点前没有提出此类申请，建议您在2月21日后再进行申请。
 
　　此期间如遇账号安全问题，建议您通过客服电话028-85437733联系我们，申请账号临时冻结保护。给您带来的不便，深表遗憾！预祝您春节愉快！