精品网游 敢赔承诺

‘敢赔服务’是《剑网3》秉承品质至上,持续改善的精品运营理念下推出的一项诚意服务,我们坚信《剑网3》的精品品质能够让用户满意,带给用户惊喜。所有参与该项服务的新用户,均会获得一定的游戏免费体验时长,在体验时间内,如对游戏品质不满意,可随时申请100%退款!

如何参与敢赔

任何全新《剑网3》游戏用户, 在首次充值游戏时长后,均可参与敢赔服务,并获得以下特权:

特权一

首次充值游戏时长额外赠送游戏时长。
如您首次充值游戏时长为月卡,则额外赠送3天游戏时长。
如您首次充值游戏时长为点卡,则额外赠送2000分钟游戏时长。
以上赠送时间均直接增加到帐号剩余时长内,永久有效,不会到期回收。

特权二

首次充值游戏时长后的24小时内,如您对游戏品质不满意,可随时申请100%退款。

简要说明

1 仅在首次充值游戏时长后的24小时内可申请退款

2 仅可在首次充值游戏时长的游戏大区申请退款服务,不能在其他大区申请退款。

3 仅支持充值的游戏时长退款,帐号充值通宝、商城消费及游戏内购买游戏时长无法申请退款。

申请退款的限制条件

申请退款还必须满足以下限制条件:

1 申请退款的账号是在2019年7月10日7:00之后注册的账号。

2 在提出退款申请时,距离申请帐号首次充值游戏时长不超过24小时。

3 在提出退款申请时,申请账号的注册身份证不存在其他退款记录,同一个注册身份证仅可以申请一次退款。

4 在游戏内购买通宝而获得的游戏时间,无法申请退款。

5 申请退款的账号未存在因为违规而被封停的记录。

6 申请退款的帐号未处于防沉迷状态。

7 至少登录一次游戏才可以进行退款。

8 在提出退款申请时,申请退款的帐号在充值游戏时长后额外获得的福利,包括但不限于充消奖励道具、商城积分、招募积分等,未发生消耗或转移行为,否则无法申请退款。

如何申请退款

在满足以上参与条件和限制条件的前提下,如您确认对游戏品质不满意,可以在本页面申请人民币退款服务。

退款存在以下步骤:

1 上传清晰的注册身份证扫描件正反面(注:上传身份证图片为一次性提交上传,无法多次上传图片。)

2 短信验证绑定手机、验证收款银行卡号且开卡人信息与注册账号的身份证姓名必须相同。

3 确保上传的所有信息真实有效,一旦真实有效性未审核通过,将不能重新提交,且相关注册信息将不能再次申请退款服务。

4 由于退款为人民币需要人工审核与银行协作等流程,金山公司承诺将尽最大努力在30天内完成,但可能因审核、银行打款等流程原因导致退款时间延期。

查看退款协议

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退款协议

敢赔协议

1、服务协议条款确认和接纳

金山软件提供的人民币敢赔计划活动将按照本协议和金山软件公布的其他游戏相关规则严格执行。在此提醒用户:在参加本次活动前,请您仔细阅读本协议条款,特别需要注意本协议中免除或者限制金山软件责任的条款和其他限制用户权利的条款。如果您不同意本协议的内容,请不要参加本次活动或不要申请退款服务。当您点击"我接受"的按钮申请、开始参加本次活动, 使用或者继续使用金山软件提供的服务,即视为您与金山软件已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。

2、申请退款条件

(1) 申请退款的账号是在2019年7月10日7:00之后注册的账号;

(2) 在提出退款申请时,距离帐号首次充值游戏时长不超过24小时;

(3) 申请退款的大区为申请账号首次充值游戏时长的游戏大区;

(4) 符合上述资格的账号在充值页面上的任何渠道充值游戏时长都可申请退款,但在游戏内购买通宝而获得的游戏时间,无法申请退款;

(5) 申请退款的账号在充值游戏时长后额外获得的福利,包括但不限于充消奖励道具、商城积分、招募积分等,申请退款时将进行回收,如果已消耗或已发生转移,则无法申请退款;

(6) 申请退款的账号从未因为违规被封停账号,违规原因包括但不限于“非法修改客户端”等(因违规被封停账号时将失去敢赔资格)。

(7) 同一个注册身份证下的只有一个账号可以申请退款,若您的账号已成功申请退款,则该账号注册身份证下所有其他账号均无法申请退款。

(8) 申请退款的过程中需要上传清晰的注册身份证扫描件正反面(注:上传身份证图片为一次性提交上传,无法多次上传图片。)、短信验证绑定手机、 验证收款银行卡号且开卡人信息与注册账号的身份证姓名必须相同。 请您务必确保上传的所有信息的真实有效,一旦审核失败,您的账号将失去退款资格,且相关注册身份证将不能再次申请退款服务。

(9) 敢赔退款服务只面向给正常体验游戏的用户,如申请退款的帐号在游戏内存在任何“打金”、“代练”等以盈利为目的的行为,将无法申请退款。

(10)该协议条款不支持账号为防沉迷状态用户参与。

如不满足上述申报条件中的一项或几项,则您的申请将不予受理。

3、注意事项

(1)请在申请退款前仔细阅读本协议,确认您的账号符合退款要求;

(2)当您的账号申请退款成功后,我们将临时冻结您的账号,直至退款操作完成。在此过程中,您将无法登录游戏。

4、有限责任:

由于退款为人民币需要人工审核与银行协作等流程,金山软件承诺将尽最大努力在30天内完成,但可能因审核、银行打款等流程原因导致退款时间延期。

金山软件如对本协议进行修改、或制定实施细则,将会在《剑侠情缘网络版叁》的重要页面上予以公告,如果用户不同意金山软件修改的内容或制定的实施细则,用户可以在在公告期内主动申请退款。如果用户在公告期满后,仍继续使用本服务,则视为接受条款变更或实施细则; 修改内容或实施细则公告后用户如果仍继续使用金山软件提供的产品和服务亦构成对条款变更或实施细则的接受。

您申请退款服务并接受本协议的同时,应同时遵守您为使用《剑侠情缘网络版叁》已经确认并接受的其他任何协议、规则,包括但不限于金山软件命名规则。

用户如对金山软件公布的任何条款、公约、守则或其实施细则有任何疑问,请登录该款游戏官方网站获取相关信息或拨打金山软件客服电话028-85437733。

温馨提示

  • 1手机验证
  • 2账号资格审查
  • 3填写退款信息
  • 4上传身份证
  • 5完成

您好,查询资格之前需要验证手机号~

绑定手机号:130*****456

发送验证到您的绑定手机

通行证账号所在大区首次激活时间首次时长充值时间可退款金额退款资格退款状态

注:确认申请后,您的账号将被立刻冻结,直至操作完成后解冻,该业务无法取消。

你选择的申请退款信息如下:

注:每个账号只有唯一的一次退款资格,请您务必知悉并确认(处理时间:1个月内)

退款大区:3 退款金额:4
 

其他开卡银行:

注:

1)如果不确定开卡支行详细名称,请联系您的开卡银行客服热线进行查询。

2)上述省市、银行信息请务必与全国各银行支行详细名称信息内完全一致,否则无法 通过验证

3)退款银行暂不支持农村信用合作社,请更换其他银行

注:身份证图片上传最大不超过2M

注:至少登录一次游戏才可以进行退款

您申请已经提交成功!

从申请到退款需一个月时间,请耐心等待...

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