精品网游 敢赔承诺

‘敢赔服务’是《剑网3》秉承品质至上,持续改善的精品运营理念下推出的一项诚意服务,我们坚信《剑网3》的精品品质能够让用户满意,带给用户惊喜。所有参与该项服务的新用户, 均会获得一定的游戏免费体验时长,在体验时间内,如对游戏品质不满意,可随时申请退款!

如何参与敢赔

任何全新《剑网3》游戏用户,在帐号激活的7天之内,首次登录任意游戏大区前, 单笔或累计充值游戏时长达到50元及以上,即可自动参与敢赔服务,并获得以下特权:

特权一

系统赠送《剑网3》2000分钟游戏免费体验时长,在帐号首次激活的7天内有效。

特权二

在免费体验时间内,如您对游戏品质不满意,可随时申请退款,最高退款额度120元。

简要说明

1 首次充值或首次登录游戏都视为激活账号。

2 仅激活帐号的7天内可申请退款。

3 仅支持充值的游戏时长退款,最高不超过120元,帐号充值通宝、商城消费及游戏内购买游戏时长无法申请退款。

申请退款的限制条件

申请退款还必须满足以下限制条件:

1 在提出退款申请时,申请帐号的激活时间不超过7天(即距离首次充值或首次登录时间不足7天),申请账号在所申请的大区累计登录时间不超过2000分钟。

2 在提出退款申请时,申请帐号在所申请的大区首次登录游戏之前,单笔或连续充值游戏时间(直接充值通宝不算)达到50元以上。

3 在提出退款申请时,申请账号的注册身份证不存在其他退款记录,同一个注册身份证仅可以申请一次退款。

4 每个账号申请退款的最大金额为120元人民币。超过120元的金额无法退还,将继续保留在游戏账号内。

5 在游戏内购买通宝而获得的游戏时间,无法申请退款。

6 申请退款的账号未存在因为违规而被封停的记录。

7 申请退款的帐号未处于防沉迷状态。

8 至少登录一次游戏才可以进行退款。

如何申请退款

在满足以上参与条件和限制条件的前提下,如您确认对游戏品质不满意,可以在本页面申请人民币退款服务。

退款存在以下步骤:

1 上传清晰的注册身份证扫描件正反面(注:上传身份证图片为一次性提交上传,无法多次上传图片。)

2 短信验证绑定手机、验证收款银行卡号且开卡人信息与注册账号的身份证姓名必须相同。

3 确保上传的所有信息真实有效,一旦真实有效性未审核通过,将不能重新提交,且相关注册信息将不能再次申请退款服务。

4 由于退款为人民币需要人工审核与银行协作等流程,金山公司承诺将尽最大努力在30天内完成,但可能因审核、银行打款等流程原因导致退款时间延期。

查看退款协议

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    退款协议

    敢赔协议

    1、服务协议条款确认和接纳

    金山软件提供的人民币敢赔计划活动将按照本协议和金山软件公布的其他游戏相关规则严格执行。在此提醒用户:在参加本次活动前,请您仔细阅读本协议条款,特别需要注意本协议中免除或者限制金山软件责任的条款和其他限制用户权利的条款。如果您不同意本协议的内容,请不要参加本次活动或不要申请退款服务。当您点击"我接受"的按钮申请、开始参加本次活动, 使用或者继续使用金山软件提供的服务,即视为您与金山软件已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。

    2、申请退款条件

    (1) 申请退款的账号是在2012年9月7日7:00之后激活的账号(首次充值或首次登录游戏都视为激活账号);

    (2) 在提出退款申请时,帐号的激活时间不超过7天(即距离首次充值或首次登陆时间不足7天);

    (3) 申请账号在登录所申请的大区前,需单次或连续充值游戏时间(直接充值通宝不算)达到50元以上(登陆游戏时,客户端会弹出确认框请用户确认);

    (4) 申请账号在所申请的大区累计登录时间不超过2000分钟;

    (5) 符合上述资格的账号在充值页面上的任何渠道充值都可申请退款,但在游戏内购买通宝而获得的游戏时间,无法申请退款;

    (6) 申请退款的账号在首次激活的7天内未参加官方开放的各项特殊运营活动。当用户首次参与此类活动时,我们会在对应的网页告知并要求用户确认参与活动将自动放弃申请退款的资格。 故若您的账号参与过上述活动,则无法申请退款;

    (7) 申请退款的账号从未因为违规被封停账号,违规原因包括但不限于“非法修改客户端”等(因违规被封停账号时将失去敢赔资格)。

    (8) 同一个注册身份证下的只有一个账号可以申请退款,若您的账号已成功申请退款,则该账号注册身份证下所有其他账号均无法申请退款。

    (9) 申请退款的过程中需要上传清晰的注册身份证扫描件正反面(注:上传身份证图片为一次性提交上传,无法多次上传图片。)、短信验证绑定手机、 验证收款银行卡号且开卡人信息与注册账号的身份证姓名必须相同。 请您务必确保上传的所有信息的真实有效,一旦审核失败,您的账号将失去退款资格,且相关注册身份证将不能再次申请退款服务。

    (10) 每个账号申请退款的最大金额为120元人民币。超过120元的金额无法退还,将继续保留在游戏账号内。当您在账号激活时间超过7天或登录时长超过2000分钟后再次登录游戏,剩余的预充值将自动转为充值并按计费标准开始消耗;

    (11) 敢赔退款服务只面向给正常体验游戏的用户,如申请退款的帐号在游戏内存在任何“打金”、“代练”等以盈利为目的的行为,将无法申请退款。

    (12)该协议条款不支持账号为防沉迷状态用户参与。

    如不满足上述申报条件中的一项或几项,则您的申请将不予受理。

    3、注意事项

    (1)请在申请退款前仔细阅读本协议,确认您的账号符合退款要求;

    (2)当您的账号申请退款成功后,我们将临时冻结您的账号,直至退款操作完成。在此过程中,您将无法登录游戏。

    4、有限责任:

    由于退款为人民币需要人工审核与银行协作等流程,金山软件承诺将尽最大努力在90天内完成,但可能因审核、银行打款等流程原因导致退款时间延期。

    金山软件如对本协议进行修改、或制定实施细则,将会在《剑侠情缘网络版叁》的重要页面上予以公告,如果用户不同意金山软件修改的内容或制定的实施细则,用户可以在在公告期内主动申请退款。如果用户在公告期满后,仍继续使用本服务,则视为接受条款变更或实施细则; 修改内容或实施细则公告后用户如果仍继续使用金山软件提供的产品和服务亦构成对条款变更或实施细则的接受。

    您申请退款服务并接受本协议的同时,应同时遵守您为使用《剑侠情缘网络版叁》已经确认并接受的其他任何协议、规则,包括但不限于金山软件命名规则。

    用户如对金山软件公布的任何条款、公约、守则或其实施细则有任何疑问,请登录该款游戏官方网站获取相关信息或拨打金山软件客服电话028-85437733。

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    你选择的申请退款信息如下:

    注:每个账号只有唯一的一次退款资格,请您务必知悉并确认(处理时间:1个月内)

    退款大区:3 退款金额:4
     

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    注:

    1)如果不确定开卡支行详细名称,请联系您的开卡银行客服热线进行查询。

    2)上述省市、银行信息请务必与全国各银行支行详细名称信息内完全一致,否则无法 通过验证

    注:身份证图片上传最大不超过2M

    注:至少登录一次游戏才可以进行退款

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    2、请问您申请敢赔的原因是?(单选)

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