账号被盗求助
如果您怀疑有人在使用您的账号或角色：
1．账号相关信息变更：如遇账号被盗时，请一定不要着急，建议您立即到金山逍遥中心my.xoyo.com修改账号的登陆密码，并查看账号的绑定手机及绑定邮箱、密保产品是否被修改，建议您立即进入金山逍遥客服中心账号安全进行自主操作。
2．登陆游戏确认损失：盗号者获取账号密码信息后，会非常迅速地将游戏中角色的虚拟物品进行转移，并将绑定物品进行销毁或出售NPC，面对此时的情况，您需要一、申请角色绑定物品恢复；二、查询角色第一手交易记录。
3．联系客服帮助：如果您在账号找回及自助服务遇到疑问时，您可以联系金山网游客服中心客服帮助。
热线服务
《剑网3》专属客服热线：028-85309911
如果您希望与客服人员通过语言的方式进行沟通，或者您在账号问题、游戏过程中遇到困难和疑问，都可以拨打《剑网3》客服热线与我们直接取得联系。
在线服务
如果您需要获得有关金山通行证账号、《剑网3》的帮助，请您点击金山网游客服中心进入，您可以通过相应的类别或在搜索框中输入您需查询问题的关键字来尝试获得解决方案。如果您需要一些与游戏账号相关的服务，例如账号被盗，人物或物品恢复，资料的修改，密保解除等等，您可以前往我们的"账号安全"选择相应的类别提交给我们。
4．提高账号安全性：我们一直致力于保护账号安全的工作，为了最大限度提高游戏账号安全性，我们推出了玲珑密保锁（金山手机令牌）、金山密保卡、金山令牌等安全保护产品。如何获得金山令牌和密保卡及使用方法<<<
5．采取合理措施避免损失扩大：出现账号被盗确实很遗憾，当您知道自己的账号是如何泄露信息的时候，我们就必须要采取相应的措施尽可能将损失降到最低，请查看账号安全知识（插入账号安全知识链接）
6．请耐心等待：虽然我们有高效专业客服团队，但是处理账号问题还是需要一定时间的，如果您已提交您的申请，请您一定耐心等待，并保持您的联系方式畅通或关注逍遥个人心的信息。
